Conflict的风采

大家一看到冲突这个词，第一感觉可能脑海里立即浮现出两个人吵架，然后发展为打斗，总之觉得这肯定是坏事。其实冲突分为建设性冲突和破坏性冲突两种，同时有三种不同的Actions：Resolveit,Reduceit或者encourageit。建设性冲突...